odake's web page >> パソコンで楽しむ >> パソコンで「困った!!」の助け舟INDEX | 青い画面のエラーでPCが停止した
パソコン操作中に突然画面が青地に白い文字になり操作できなくなることがあります。以前体験したとき英文でしたので何事が起ったのか見当がつかず、手書きでメモを取り辞書で単語を一つずつ引き調べたことがあります。今はWebで翻訳してくださっているページがあります。
参考Webページ：Yahoo japan！知恵袋 ブルースクリーンのエラーメッセージ(英文)の・・・
青い画面ですから一般に「ブルー スクリーン」と言われていますが、いろいろあるようです。静止している文章のようですが上記Webページの場合(Windows XP のエラーのようです)では、終りの5行は作業をしている状況を表示しています。「ダンプ」という言葉は、メモリやHDDなどに記録されている内容を表示・記録したり記録されたもの等をいうようです。パソコンのどこかに作業中のデーターが残されているのかもしれません。前の方は対処の方法が列記されていますがわかり難いです。肝心なのは「Technical information:」として、「STOP： 0×0000008E (0×C0000005,0×C194BA40,0×00000000)」などと16進数の数字を並べたストップ コードです。このコードでエラーの種類が特定されています。エラーコードの一覧と解説のWebページがありましたが、上のコードは掲載されてなく難しくよくわかりません。
参考Webページ：縮小運営中？ Windowsブルースクリーン：エラーコードの解説（一覧）
ともかくエラーが特定されればエラーコードでWEB検索して問題解決の手段を探すことができそうです。
Web検索してみるとブルー スクリーンについての情報は沢山あります。Windows のバージョンによっても表示や対処方法が違うので、いろいろある中の自分の必要な情報を探さなければなりませんし、難しい用語が出てきて敷居が高くなります。ページによっては修復作業を有料で行う営業用や修復ソフトの紹介があります。「今すぐ修復」など外部のページへのリンクがあることがあります。「Microsoft Partner」（マイクロソフト パートナー）は、マイクロソフトのサポートではありません。
参考Webページ：
パソコン初心者講座 ブルースクリーン
データー復旧大図鑑 パソコンが青い画面（ブルースクリーン）になった時の原因と復旧方法
富士通パソコン Q&A 青いエラー画面（ブルーバック）が表示されました
修復方法は自動的に再起動して回復してしまうものから、ハードディスクを取りかえてWindows を再インストールするものまでいろいろです。自分のトラブルの原因がどこにあるかを絞り込んで対処する必要があります。
Windows10 のブルー スクリーンは英文ではなく日本語になっているようです。同じWindows10でもバージョンによって違うのかもしれません。
バージョン1709 の場合、［設定］［更新とセキュリティ］［トラブルシューティング］の中に［ブルースクリーン］があります。システムの中をスキャンして調査するのに時間がかかるかもしれませんが、Windowsが起動できれば利用できます。Webページを調べましたがこの［トラブルシューティング］についての情報は見つかりませんでした。
バージョン1607からはブルー スクリーンにQRコードがついているそうです。PCがトラブルで使えないときにスマートフォンなどでWebに救いを求められるということでしょうか。このQRコードの行き先は下記参考Webページの「ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング」になっているそうです。
参考Webページ：
Microsoftサポート ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング
Mini Tool Windows10ブルースクリーン‐修復方法
＠ＩＴ Windows 10のSTOPエラーで「QRコード」に救われる人、救われない人