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#author("2023-07-03T17:04:50+09:00","","") #author("2023-07-03T17:06:18+09:00","","") &size(24){プリンターのインク残量がコンピューターに表示されません}; ----- ネットワーク接続時に、インク残量が表示されないという場合は、以下の項目を上から順番にご確認ください。 ※お使いの機種によって、プリンタードライバーの画面表示は異なる場合がありますが、操作方法は同様です。 1.EPSONプリンタウィンドウ!3が有効になっているか確認します。 EPSONプリンタウィンドウ!3が無効になっていると、コンピューター上でインク残量を表示することができません。 ご使用のコンピューターでEPSONプリンタウィンドウ!3が有効になっているかご確認ください。 確認方法 ***確認方法 [#y153089e] ※ここではWindows 10を例に説明します。 （1）プリンタードライバーの「印刷設定」画面を開きます。 印刷設定を表示する手順の詳細は、こちらをご参照ください。 （2）[ユーティリティー]タブを選択し、[EPSONプリンタウィンドウ!3]の表示状態を確認します。 ・「EPSONプリンタウィンドウ!3」がグレーアウトしていて無効な場合は、次の手順（3）に進みます。 ・「EPSONプリンタウィンドウ!3」が有効な場合は、こちらをご参照ください。 ''EPSONプリンタウィンドウ!3が無効な状態'' &ref(./34181_img001.gif); ''EPSONプリンタウィンドウ!3が有効な状態'' &ref(./34181_img002.gif); （3）[ドライバーの動作設定]または、[拡張設定]ボタンをクリックします。 [ドライバーの動作設定]をクリックする場合 &ref(./34181_img003.gif); [拡張設定]をクリックする場合 &ref(./34181_img004.gif); （4）「ドライバーの動作設定」または「拡張設定」画面で、「EPSONプリンタウィンドウ!3を使用する」にチェックを入れ、[OK]ボタンをクリックします。 ※ご使用の機種によって画面の表示内容は異なることがあります。 &ref(./34181_img005.gif); （5）[EPSONプリンタウィンドウ!3]ボタンをクリックして、インク残量が表示されるか確認します。 「EPSONプリンタウィンドウ!3」の画面にインク残量が表示されない場合は、こちらをご確認ください。 &ref(./34181_img006.gif); ***EPSONプリンタウィンドウ!3が有効な場合 [#h07b7df2] EPSONプリンタウィンドウ!3が有効な状態でもインク残量が表示されない場合は、プリンタードライバーの再インストール後に、 再度インク残量が表示されるかをご確認ください。 プリンタードライバーは、「サポート＆ダウンロード」ページからお使いの機種の型番を検索してダウンロードしてください。 ドライバーのダウンロード/解凍/インストール方法やアンインストール（削除）方法は、こちらからご使用のOSを選択してご参照ください。 プリンタードライバーの再インストール後も、コンピューターからインク残量が表示されない場合は、以下の項目をお試しください。 2.ウイルス対策ソフトのファイアウォールへの例外登録 EPSONプリンタウィンドウ!関連プログラムがウイルス対策ソフトに遮断されていると、インク残量を表示することができません。 ウイルス対策ソフトのファイアウォールに、以下のEPSONプリンタウィンドウ!3関連プログラムを例外登録してください。 なお、Windows 10/8.1/8/7/Vista/XPのバージョンには32ビット版と64ビット版があり、 ご利用の環境によってEPSONプリンタウィンドウ!3関連プログラムの名称や保存場所が異なります。 ご利用OS環境の確認方法 ***ご利用OS環境の確認方法 [#g462120c] ※ウィルス対策ソフトの機能や設定方法について、弊社ではご案内致しかねます。 機能の詳細や設定の変更を行う方法については、各ソフトウェアのヘルプや取扱説明書などをご参照ください。 32bit版OS環境の場合 プログラム名*1 プログラムの保存場所((「C:」は現在起動中のOSのハードディスクドライブを示します。お使いの環境に合わせて読み替えてください。 )) E_FARNXXX.exe*3 C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\E_FARNXXX.exe((「XXX」または「XX」の部分はお使いの環境によって表示が異なります。)) E_TARNXXX.exe*3 C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\E_TARNXXX.exe((「XXX」または「XX」の部分はお使いの環境によって表示が異なります。)) ENAgent.exe C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3\ENAgent.exe 64bit版OS環境の場合 プログラム名*1 プログラムの保存場所*2 E_IARNXXX.exe*3 C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\E_IARNXXX.exe((「XXX」または「XX」の部分はお使いの環境によって表示が異なります。)) E_YARNXXX.exe*3 C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\E_YARNXXX.exe((「XXX」または「XX」の部分はお使いの環境によって表示が異なります。)) ENAgent.exe C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\ENAgent.exe _*1：コンピューターの設定によっては、拡張子「.exe」が表示されない場合があります。 [#h70d2705] _*2：「C:」は現在起動中のOSのハードディスクドライブを示します。お使いの環境に合わせて読み替えてください。 [#n548189a] _*3：「XXX」または「XX」の部分はお使いの環境によって表示が異なります。 [#y799e6cb] 例外登録については以下をご確認ください。 Windowsファイアウォールについては、こちらをご参照ください。 上記を含めファイアウォールに登録されるファイルについては、こちらをご参照ください。 ポイント ***ポイント [#v6a0edb9] 当FAQの説明で使用しているプリンタードライバーの画像は、EPSON製（製品付属）プリンタードライバーのものです。 プリンタードライバーの表示が、説明の画像と大きく異なる場合は、OS添付プリンタードライバーを使用している可能性があります。 プリンターの性能をフル活用いただくためにも、EPSON製プリンタードライバーのインストールをお勧めいたします。 最新のEPSON製プリンタードライバーは、ドライバー・ソフトウェアダウンロードページからダウンロードすることが可能です。 ドライバー・ソフトウェア ダウンロードぺージ また、OS添付プリンタードライバーについての情報をご確認いただくには、以下FAQをご覧ください。 OS添付プリンタードライバーと、EPSON製（製品付属）プリンタードライバーの違いを教えてください。 // //
